“Akıllı Müşteri Hizmetleri Ne Kadar Mümkün?” | Bölüm548 (22.08.2025)
Bilal Eren’in hazırlayıp, sunduğu Dijital Hayat programımızda bu hafta; Ziraat Katılım Kurumsal Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Suat Tüccar ile;
– Akıllı Müşteri Hizmetleri Nasıl Tanımlanabilir?
– Hangi Hizmet ve Servisler, Akıllı Müşteri Hizmetleri ile Verilebilir?
– Akıllı Müşteri Hizmetleri, Telefon, Bankamatik, SMS, E-Posta, ChatBot, WhatsApp gibi Hangi Kanallara Entegre Edilebilir?
– Yapay Zekanın Günümüzdeki Yetenek ve Becerileri ile Müşteri Hizmetleri Neye Dönüşecek?
– Otomasyon Sistemleri ile Geliştirilmiş Müşteri Hizmetleri ile İlgili Geri Bildirimler Neler?
– Verimlilik, Performans, Memnuniyet gibi Kriterlere Bakıldığında Tamamen Akıllı Müşteri Hizmetleri Mümkün mü?
Başlıklarını konuştuk. Dijital Hayat, her cuma 15:30’da TRT Radyo1 mikrofonlarında canlı yayında.. Bu yayını podcast olarak SoundCloud veya Spotify üzerinden dinlemek için;
Hem geçmiş hem gelecek yayınlarımız için tıklayın;
YouTube: https://www.youtube.com/dijitalhayattv
Facebook: https://www.facebook.com/dijitalhayattv
X (Twitter): https://www.twitter.com/dijitalhayattv
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dijitalhayattv
Instagram: https://www.instagram.com/dijitalhayat.tv/
SoundCloud: https://soundcloud.com/dijitalhayattv
Yorum Yaz